歷來,我們談營銷,談的都是大企業、大品牌、大預算。以大眾熟悉的乳品企業來看,2021年伊利營銷費用126億、蒙牛營銷費用72億、飛鶴營銷費用67億。巨額的營銷費用,可以換來奧運冠名、可以換來明星代言、也可以換來“不是所有牛奶,都叫特侖蘇”。
我們的小企業沒這么多預算,還要不要做營銷呢?
答案是要做,而且必須做!
目前市場上,產品同質化越來越嚴重,大家都是差不多的渠道資源、差不多的產品功能。如果拿不到好的渠道資源,也做不到自身的技術創新,就很難做到在行業內的差異化。最終只能陷入價格戰,甚至在已經超低利潤的底價情況下,客戶仍不買賬。
這種情況下,以打造“品牌差異化”為目的的營銷方式,是解決此類困境,最好的答案了。
1.做品牌的價值
1、價值一:建立客戶對產品的信任度
我們日常消費的時候,為什么會優先選擇熟悉的牌子(品牌)呢?最簡單的想法,可能就是品質有保障,即使產品出了問題,我們能找到人去維權,他們還得做生意,不至于跑了。多么簡單的想法。
但簡單想法背后,其實體現了品牌的第一個價值:信任度。
2、價值二:降低用戶的選擇難度
如果我們去吃四川火鍋,我們經常喝的飲料是什么?很多人可能會想到是王老吉。為什么是王老吉,因為“怕上火,喝王老吉”。
如果我們現在困得不行,后邊又有重要的會議參加,怎么辦?“累了、困了,喝紅?!笨赡軙詣语h到我們的腦海。類似的還有“經常用腦,就喝六個核桃”、“送禮就送腦白金”。
這些品牌,直接把產品使用的場景與品牌形象,深度捆綁在一起。當你處于什么場景,自然會想到這個品牌。
這其實體現了品牌的第二個價值:降低用戶的選擇難度。
3、價值三:增加產品的溢價
賺取合理的利潤,才能保證企業長久地經營下去,如果一味采用低價競爭的策略,本質是在透支企業的健康狀態。
下圖是香奈兒2019年出的一款水晶拖鞋,售價675美元,實際產品成本,大家自行體會。但是品牌的理念,一旦受到客戶的認可,與客戶產生價值觀層面的鏈接,客戶是會自愿接受品牌溢價的。更準確地說,客戶是在為自己的理念買單。
2.小企業如何做品牌營銷
1、預算有限下的“流量池思維”
小企業沒有大的預算做活動,吸引新客戶,那我們更應該珍惜,已有的老客戶了。
老客戶聚合為私域流量池,通過運營老客戶帶來新客戶的成本,遠比直接獲得一位新客戶的成本低得多。
從“從存量中找增量”是流量池思維的核心理念。
瑞幸咖啡以“流量池思維”作為核心的營銷與用戶增長的戰略理念,從17年10月成立至20年5月,實現了用戶從0-3000萬的增長。
2、打造品牌需要做什么?
(1)品牌定位
品牌定位需要考慮三個維度,第一是企業自身,我們擅長或者擁有什么?技術、渠道、服務,或者獨特的價值觀;
第二是客戶,我們的客戶群是誰,他們的年齡、性別、城市、思考習慣等等;
第三是競爭對手,我們打造品牌的初衷,便是可以與競爭對手形成差異化,品牌定位中這是需要考慮的。
(2)打造品牌符號體系
A、slogan:當我們對品牌進行定位之后,需凝煉出一句,易于企業宣傳和客戶記憶的slogan。好的slogan,可以讓宣傳效果加倍。比如,農夫山泉的“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”。
B、Logo:logo主色調選擇、使用文字還是圖形等等,都要與整體品牌定位相符??煽诳蓸返募t色代表著經典、百事可樂的藍色代表年輕。
C、產品包裝:江小白的文案瓶“手機里的人已經坐在對面,你怎么還盯著手機”,茅臺的經典白瓷瓶。江小白是年輕人小酌,茅臺是成年人的情意,不同的包裝同樣傳達著不同的理念。
D、代言人:小企業固然請不起明星代言,但是老板或者每個在外的業務員,都是企業的代言人,你們的行為舉止便代表著企業的文化理念。
3、怎么才能將品牌推廣出去
(1)建設公司互聯網媒體矩陣
我們現在聽說一個品牌之后,我們接下來會做什么,去百度搜一搜、在微信搜一搜、在小紅書搜一搜、在抖音搜一搜。我們想通過各平臺了解這個品牌,尤其做重大購買決策時,比如房產、汽車、數碼產品、教育服務等。
如果這時用戶在百度搜索,有你的百度百科、有新聞資訊;在微信搜索,有你微信公眾號發布的品牌介紹、還有某個好友轉發過朋友圈;小紅書有人分享使用的體驗;抖音上你每天在分享公司的日常。
信任度便會隨內容的積累而積累,有時只靠銷售員是不夠的。我曾經為公司運營過20幾個媒體賬號,主要就是把公司公眾號里的內容,復制到這20幾個媒體賬號。像搜狐號、網易號、百度號以及一些垂直類媒體,被百度收錄的機會非常大。
曾經我們部門一位同事,就是因為看到公司在各平臺有這么多內容,便入職了公司,他后來一直說被我忽悠了,當然他后來也成了我工作以來最好的幾個朋友之一。
建設媒體矩陣對于小企業是友好的,賬號都可免費注冊,也不需要請太專業的人去運營,用最簡單的方式,把品牌理念、品牌符號體系、品牌案例、品牌故事、品牌活動,這些傳達給用戶即可。
(2)尋找免費的資源互換機會
可以找一些,同樣有宣傳需求的品牌,看是否有免費資源互換的機會。
一類是,有共同客群,但業務不重合的品牌。比如一個啤酒品牌,新出了一款產品,那么可以找一家烤串店,聯合做一個活動,燒烤店可以利用店內流量,換取啤酒的優惠,啤酒品牌得到曝光。
再一類是,不同客群,業務重合的品牌。比如LV與Supreme的聯名,LV想拓展喜歡潮牌的年輕客群,Supreme想要提升自己的高端品牌調性。
(3)選擇付費媒體時,以人為中心的媒介策略
比如,瑞幸咖啡早期發展時的媒介策略,給人的觀感是鋪天蓋地都是廣告。但據說,其實瑞幸的廣告投放是非??酥频?,只是針對潛在用戶群做了精細化投放策略,并沒有做全媒體平鋪轟炸的模式。
但我們日常的印象就是,早上出門電梯能看到瑞幸、地鐵里刷微博可以看到瑞幸、到公司樓下瑞幸又給你推送了優惠券、到了公司電梯又看到了的瑞幸。
總結去看,瑞幸就是針對其核心潛在用戶群體(一二線城市白領為主),圍繞其生活和工作的環境做了重復的媒體覆蓋。傳統的媒介策略往往是將一類媒體打透,比如在微博,將前200名的KOL都投一遍,再配合無數的KOC活躍互動,在微博平臺形成品牌輿論場,從而引發微博用戶的關注,再向外部平臺擴展聲量。
而瑞幸的策略是將一類用戶群體打透,而非將某一媒體平臺打透。如今媒體環境復雜、流量分散,顯然瑞幸的媒介策略,在同樣預算下,是效果更好的一種。
3.寫在最后
截止至2021年,中國有4000萬中小企業,而大部分中小企業關于品牌營銷,要么觀念滯后、要么預算不足。
在當今大部分行業,產品同質化嚴重、競爭激烈的市場背景下,通過營銷打造差異化品牌,可能是最好的答案了。
以上分享了品牌營銷的價值,和低預算下品牌營銷的一些建議。希望所有中小企業,都可以找到適合自己的品牌之路,走上發展壯大之路。
溫馨提示:為確保留言的有效性,請您填寫真實的公司名稱和聯系方式